FAQ

  • Como são os espaços de armazenagem?

    São armazéns individuais dentro de um armazém da Storex. Cada espaço é completamente fechado e só acessível pelo cliente que fecha o seu espaço com um cadeado/aloquete de seu fornecimento.

  • Quais as dimensões dos espaços?

    Entre 11 e 110 m3 (3 a 30 m2). A maioria dos espaços tem entre 11 e 45 m3 (3 a 10 m2). A altura dos espaços depende do armazém onde estão localizados mas varia entre 3,50 e 4,50 metros.

  • Quantos espaços têm?

    Neste momento mais de 500 espaços divididos por 5 armazéns em Lisboa. Um em Benfica, Morais Soares e Aeroporto e 2 na Matinha.

  • Que tipo de estacionamento têm os armazéns?

    Em Benfica, Morais Soares e Alcântara as viaturas entram dentro do armazém. Na Matinha há estacionamento privado para os clientes da Storex. Note-se que estes estacionamentos são apenas para carga e descarga dos objectos do cliente. Não são permitidos estacionamentos de longa duração ou durante a noite.

  • Qual a dimensão do espaço que necessito?

    Use o calculador anexo para ter uma ideia do volume necessário. Para melhor informação contacte os nossos gestores que têm grande experiência no assunto. Os nosso armazéns são muito altos de modo que pode alugar um espaço com uma área menor desde que os objectos a armazenar sejam facilmente empilháveis.

  • Qual a renda mensal de cada espaço?

    Ligue para um armazém e peça uma proposta ao gestor. Ou se já sabe o que precisa envie-nos um e-mail para mail@storex.pt

  • O que se pode armazenar?

    Todos os objectos com excepção de substancias tóxicas, inflamáveis ou explosivas. Também não é permitida a armazenagem de animais. Objectos de alto valor tais como pratas, jóias etc. não estão cobertas pelo seguro multiriscos.

  • Pode-se trabalhar nos espaços?

    É possível dependendo to tipo de actividade embora os espaços só tenham iluminação e não tenham corrente eléctrica para trabalho Mas pode-se combinar com o gestor do armazém a instalação de uma tomada de corrente no interior do espaço desde que o consumo de energia seja reduzido. Em certos casos já temos tido pequenas industrias com grande necessidade de energia eléctrica. Nesses casos temos instalado um contador para o cliente que paga a energia eléctrica consumida.

  • Pode-se pernoitar nos espaços?

     

    Não. Em caso algum.

     

  • Qual o tempo mínimo e máximo de aluguer?

    Mínimo - 1 mês. Máximo sem limite

  • Quando posso aceder ao espaço?

    Sempre. 7 dias por semana 24 horas por dia

  • Como acedo ao meu espaço?

    Na altura de celebração do contracto é-lhe fornecido um cartão electrónico que abre o portão do armazém. O acesso ao seu espaço é através da sua chave do seu cadeado

  • Posso ter mais do que um cartão electrónico de acesso?

    Sim

  • Quem tem a chave do espaço?

    Só o cliente. O espaço é fechado com um cadeado/aloquete fornecido pelo cliente. Em caso algum a Storex fica com uma chave do cadeado.

  • Que documentos necessito para celebrar um contracto?

     

    Pessoas singulares - Bilhete de Identidade ou passaporte ou carta de condução e Cartão de contribuinte ou Cartão do cidadão
    Pessoas colectivas - Bilhete de Identidade ou passaporte ou carta de condução ou cartão do cidadão do responsável pele firma e Cartão de contribuinte da firma

     

  • Que tipos de contracto existem?

     

    Pessoas singulares - Acordo de arrendamento comercial com duração limitada nos termos do artigo 5o no. 2 alínea E do Decreto Lei no. 321-B/90 de 15 de Outubro relativo a contractos de arrendamento de espaços não habitáveis (isto é o texto legal mas no fundo é o arrendamento habitual). As rendas a pagar por estes contractos estão isentas de IVA
     
    Pessoas colectivas - Acordo de utilização de espaço. Neste acordo a Storex presta um serviço ao cliente e logo as rendas são sujeitas à taxa de IVA em vigor. O valor do IVA é dedutível pela empresa

     

  • Os contractos são complicados e cheios de cláusulas em letra pequenina que ninguém lê e dá à Storex todos os direitos e ao cliente todos os deveres?

    Não. Só 1 página A4 com os direitos e deveres distribuídos equitativamente pela Storex e pelo cliente.

  • Quanto há que pagar ao assinar um contracto?

    Serão facturados ao cliente os dias que faltam até ao fim do mês corrente (se forem 3 dias ou menos também será facturado o mês seguinte). A este valor é adicionado um mês de caução que será devolvido no fim do contracto.

  • Como pagar o arrendamento?

    O mais simples é por transferencia bancária para a conta da Storex no Millennium BCP. Assim evita deslocar-se ao armazém. Mas pode pagar em numerário ou Multibanco ou cheque. Caso pague por cheque este deve ser sempre cruzado.

  • Como rescindir o contracto?

    Basta comunicar ao gestor por telefone, carta ou e-mail com 30 dias antes da saída. Não é preciso cartas registadas, avisos de recepção etc.

  • Como recebo o valor da caução?

    Se avisar com 30 dias de antecedência ou mais deduzimos o valor da caução na ultima factura. Se avisar até ao dia 10 do mês será reembolsado do valor da caução na totalidade. Se avisar entre o dia 11 e 20 será reembolsado de metade do valor da caução. Se avisar depois do dia 20 não terá direito a nenhum reembolso mas pode ocupar o armazém no mês seguinte sem custos visto que já está pago.

    O reembolso é efectuado por cheque geralmente até 5 dias depois de abandonar o armazém.

  • Posso-me arrepender e continuar no espaço no fim do mês?

    Sim, desde que o espaço não tenha sido entretanto alugado.

  • Posso mudar para outro espaço?

    Sim, em qualquer momento, no mesmo ou noutro armazém.

  • Posso reservar um espaço para o futuro?

    Em principio não. Os espaços são alugados ao primeiro que os contratar. Mas em casos excepcionais podemos fazer um contracto com uma data futura (de ai a poucos dias) desde que seja liquidada a factura quando se assina o contracto

  • Quais as medidas de segurança que têm os armazéns?

    O acesso só pode ser feito com cartão electrónico. As entradas são registadas e processadas pelo nosso sistema informático. Os espaços são completamente fechados com um cadeado com a robustez considerada suficiente pelo cliente. Um sistema de video vigilância com gravação detecta e grava todos os movimentos nos armazéns. As imagens das câmara video podem ser visionadas pelos nossos funcionários remotamente a qualquer momento via Internet.

  • Que seguro está incluído no contracto?

     

    Cada espaço tem um seguro multiriscos subscrito pela Storex junto de uma Companhia de Seguros até 2.000 euros por sinistro (atenção que há franquias dependendo do tipo de sinistro). Uma cópia da apólice pode ser examinada em cada armazém
     
    Se o cliente achar o valor máximo do sinistro insuficiente pode fazer um seguro suplementar com a mesma Companhia de Seguros beneficiando das mesmas taxas da Storex. O gestor do armazém dar-lhe-á todas as informações e contactos necessários para o efeito.

     

  • A Storex encarrega-se do transporte?

    Não. Mas podemos indicar um numero de empresas de transporte que têm feito o serviço a contento dos nossos clientes

  • Há luz eléctrica e casa de banho?

    Cada espaço está iluminada com uma lâmpada comandada pelo cliente. Cada armazém tem uma ou duas casa de banho de acesso a todos os clientes. O custo de água e electricidade é suportado pela Storex

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